Así puede recuperar sus seguidores y su cuenta después de la caída de Instagram
El pasado 31 de octubre la red social tuvo inconvenientes con el acceso a las cuentas. Así puede solucionar el problema.
El 31 de octubre de 2022 la red social Instagram presentó un error que afectó a cientos de sus más de 1.200 usuarios activos mensualmente.
Este es el segundo gran fallo que sufre Meta en una de sus plataformas en tan solo una semana, pero a diferencia de WhatsApp, que solo tuvo problemas de conexión, Instagram estaba presentando varios inconvenientes, entre ellos la imposibilidad de conectarse, cuentas suspendidas indefinidamente y la pérdida de cientos de seguidores reportada por algunos influencers.
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En la cuenta oficial de Instagram en Twitter se confirmó que el problema se presentó a nivel mundial al extenderse a todos los servidores en los cuales operan.
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No se dieron detalles exactos de cuál fue la raíz del inconveniente, solo se mencionó que había sido por un “bug” que se presentó la caída en el funcionamiento de esta reconocida red social, pero que el problema ya se encuentra resuelto.
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Una vez que los usuarios a los que por este error se les habían bloqueado sus cuentas pudieron ingresar, los influencers y demás usuarios recuperaron su número de seguidores.
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A la fecha, todos los usuarios deberían tener acceso a sus cuentas sin ningún inconveniente, de lo contrario se recomienda cerrar el app y volverlo abrir antes de intentar el inicio de sesión. En caso de continuar con problemas para acceder a la cuenta lo más recomendable es contactarse con soporte técnico al correo electrónico: support@instagram.com, o acceder mediante la página web destinada para la recuperación de las cuentas.
