¿Qué hacer en caso de robo de la tarjeta de crédito?

Las tarjetas de crédito son una de las herramientas más imprescindibles del mundo moderno. Aunque en los últimos años han comenzado a ser remplazadas por nuevos métodos de pago como las billeteras digitales, aún siguen siendo utilizadas por muchos usuarios de distintas partes del mundo gracias a su practicidad y beneficios.

Sin embargo, como todos los objetos, las tarjetas de crédito también son susceptibles de robo. Los ladrones las hurtan con el fin de realizar compras o retirar grandes sumas de dinero por cajero automático, lo cual puede comprometer la seguridad y la economía de miles de personas.

Para evitar este delito existen algunas recomendaciones de seguridad, como hacer las operaciones personalmente, no aceptar la ayuda de extraños, cambiar la clave periódicamente o no perder de vista su tarjeta. También le contamos lo que debe hacer en caso de que sea víctima de robo.

¿Qué hacer cuando le roban su tarjeta de crédito?

El robo de tarjetas de crédito es un delito común que muchas veces pasa por inadvertido, pues muchas personas no se dan cuenta al instante de ser robadas debido, en parte, al tamaño de las tarjetas, las cuales caben en una billetera o un bolsillo. Estas son algunas de las recomendaciones que da el Gobierno nacional en caso de que sea víctima de este fenómeno.

• Contactar a la entidad bancaria donde tiene la tarjeta de crédito para informar lo sucedido, solicitar el bloqueo de la tarjeta e informar los hechos.
• Solicitar el remplazo con un nuevo plástico y asegurarse de que los sobres en los que le entregan la nueva tarjeta y clave estén completamente cerrados.
• Solicitar que el banco responda por el total o al menos una parte del monto robado. 
• En caso de sufrir fraude, ir a la Fiscalía General de la Nación para denunciar el robo de identidad. Esto se puede hacer de forma presencial o virtual a través de la página de la Policía Nacional.

Tips para evitar el robo de su tarjeta

Existen una serie de precauciones que el Gobierno Nacional sugiere al hacer uso de las tarjetas de débito y crédito, con el fin de evitar que estas sean robadas.

• Cambiar la clave con frecuencia, especialmente después de la primera asignada por la entidad.
• Seguir las instrucciones del cajero preferiblemente de la pantalla.
• Realizar transacciones en lugares seguros o incluso preferiblemente desde sus propios dispositivos electrónicos.
• No utilizar café internet para consultar el saldo o hacer transacciones que afecten a su tarjeta.
• Cuando haga uso del cajero, cerrar la puerta del mismo.
• No dejar pasar personas extrañas al interior del cajero ni aceptar ayuda de terceros.
• Manejar la información de sus cuentas con prudencia.