TrueCaller: ¿Es una herramienta útil o un riesgo para la seguridad cibernética?

TrueCaller es una aplicación de identificación de llamadas y bloqueo de spam que ha ganado popularidad en los últimos años.

Esta herramienta utiliza una base de datos colaborativa, que se construye con las opiniones de usuarios, para identificar números de teléfono desconocidos y potencialmente no deseados. Sin embargo, su uso plantea tanto beneficios como riesgos significativos para la privacidad y la seguridad de la información.

Así lo explicó a CAMBIO Luis Enrique Muñoz, director de la fundación experta en ciberseguridad Future Secure Outreach. Para él, TrueCaller tiene un "impacto dual" en la seguridad de los usuarios:

La dualidad de TrueCaller: los beneficios traen múltiples problemas

Por un lado, ofrece ventajas claras:

• Protección contra llamadas no deseadas: La aplicación ayuda a identificar y bloquear números de spam, lo que puede aumentar la seguridad personal.
• Tranquilidad: Al saber quién está llamando, los usuarios pueden sentirse más seguros al contestar el teléfono.

Sin embargo, Muñoz Díaz también advierte sobre los riesgos asociados:

• Privacidad comprometida: TrueCaller recopila y comparte datos de los usuarios, lo que puede ser problemático si esta información no se maneja adecuadamente.
• Vulnerabilidad de terceros: La aplicación también puede acceder y compartir información de contactos que no han dado su consentimiento explícito para estar en la base de datos.

El experto enfatiza: "es fundamental que los usuarios sean conscientes de los riesgos y beneficios al utilizar esta herramienta", tanto para su privacidad de la información como la vulnerabilidad de la información de un tercero no consciente de lo que suceda con su información.

Esta dualidad plantea un dilema para los usuarios. Por un lado, la necesidad de protección contra amenazas como el spam telefónico y las estafas lleva a muchas personas a buscar soluciones como TrueCaller. Por otro, el uso de estas herramientas implica ceder cierto control sobre la información personal y potencialmente comprometer la privacidad de otros.

¿Una solución para identificar llamadas peligrosas y spam?

Frente a esta problemática, el experto en tecnología y creador de contenido Arturo Goga optó por explorar alternativas más confiables para la identificación de llamadas. Su búsqueda los llevó a "Teléfono", una aplicación desarrollada por Google que destaca por su accesibilidad universal.

"Yo sé que Google también recopila nuestra información, pero confío mucho más en que ellos van a cuidar mejor nuestros datos personales que TrueCaller", dijo.

Esta aplicación se puede encontrar en la Play Store. Una vez instalada, ingrese al apartado de configuración, seleccione "Identificador de llamada y spam" y active todas las opciones disponibles.