¿Cómo se preparan las aerolíneas para atender el turismo en Semana Santa?

La Semana Santa es una de las temporadas en que el turismo se reactiva. Si bien muchos colombianos dedican las fechas a espacios religiosos, muchos otros los aprovechan para viajar. Las aerolíneas esperan incrementos de alrededor de hasta 40 por ciento en sus viajeros para la temporada en comparación con el año pasado, mientras que las agencias de viaje ya registran aumentos en ventas del 19 por ciento para este año, según cifras de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato). 

Para atender a los viajeros, las aerolíneas aumentaron su oferta operacional con más sillas, frecuencias y priorizando los destinos de mayor demanda. Avianca, por ejemplo, ofrecerá 1,4 millones de sillas en más de 3.900 vuelos durante Semana Santa que estarán disponibles entre el 22 de marzo y el 1 de abril de este año. La aerolínea atenderá las rutas a 75 destinos de América Latina y Europa. 

“En comparación con la temporada de Semana Santa del año pasado, hemos aumentado en casi un 26 por ciento la cantidad de sillas disponibles. De igual forma, la cifra de frecuencias ha incrementado para esta temporada, con un 23 por ciento de vuelos adicionales con respecto a 2023, en línea con el objetivo de Avianca de que sean cada vez más las personas que viajan en  avión, de forma segura, a tiempo y con maletas en sus destinos”, comentó David Alemán, director de ventas de Avianca para Colombia y Suramérica.

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Según Avianca, entre los destinos preferidos a nivel nacional para esta temporada se destacan Pereira, Cúcuta y Barranquilla; en Estados Unidos las conexiones con Los Ángeles, Miami, Nueva York y Washington son las de más movimiento; en Latinoamérica y el Caribe la mayoría de rutas se enfocan en El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Aruba, Curazao, Ecuador y Brasil, y en Europa el destino con más demanda es Londres. 

Latam Airlines también aumentó en 25 por ciento su oferta para la temporada y espera transportar más de 300.000 pasajeros para estas fechas, lo que llevará a 86 por ciento el indicador de ocupación de la compañía. “⁠Ofreceremos más de 350.000 sillas durante los 10 días de la temporada, del 22 al 31 de marzo. ⁠Los destinos más relevantes son San Andrés, Santa Marta, Cartagena, Medellín y Riohacha”, indicó la empresa a CAMBIO. 

De igual forma, la aerolínea de bajo costo Wingo espera transportar a 103.000 viajeros en Semana Santa de 2024, lo que representa un crecimiento del 40 por ciento en pasajeros en comparación con la misma temporada de 2023. 

Para la semana mayor de este 2024, Wingo proyecta 600 vuelos distribuidos en su red de rutas que alcanza ya 37 trayectos en 23 destinos de América Latina, lo que representa un crecimiento del 17 por ciento en la operación. Con estos indicadores la aerolínea alcanzará un factor de ocupación del 93 por ciento. 

“Ya estamos listos para uno de los periodos con mayor demanda de viajeros. Para esta Semana Santa, vamos a incrementar un 17 por ciento nuestra capacidad, comparado con las métricas operacionales de 2023. Esperamos movilizar más de 100.000 pasajeros en 600 vuelos, reflejando así el relevante aporte del modelo de bajo costo, en la industria aérea, para esta época vacacional”, indicó Jorge Jiménez, vicepresidente comercial y de planeación de Wingo.

Según la compañía, al revisar la dinámica de la red de rutas, los destinos de sol y playa, los que lideran en la demanda de viajeros. En la red doméstica, los destinos Wingo más apetecidos son Cartagena, Santa Marta y San Andrés, y también las rutas que conectan Bogotá con Medellín, Barranquilla, Cali y Armenia. En cuanto a la red internacional, se destaca el incremento de la demanda para los destinos del Caribe con Punta Cana, Santo Domingo, Aruba y Cancún como los más solicitados. 

Recomendaciones para los viajeros en Semana Santa

Ante la congestión que se presenta en los aeropuertos en esta temporada, y con el fin de evitar pérdidas de vuelos e inconvenientes. las aerolíneas emitieron una serie de sugerencias para los viajeros para agilizar sus procesos en los aeropuertos. 

• Canales digitales: Gestionar su reserva a través de los canales digitales de la aerolínea, y su equipaje en los kioscos de los aeropuertos.
• Autoservicio: Usar las máquinas automáticas en el aeropuerto para el chequeo del equipaje.
• Estado de vuelo: Mantenerse informado sobre el estado del vuelo, ya sea a través de la app o en la página web. 
• Anticipación: Llegar con 3 horas de anticipación a la hora de salida del vuelo.
• Requerimientos en orden: Asegurarse de tener lista toda la documentación requerida según el destino.