¿Cómo certificar una mascota de apoyo emocional?

Avianca anunció nuevas políticas de transporte de animales en los vuelos, después de que recibieron varias quejas y reclamos por un vuelo entre Sao Paulo y Bogotá, en el que había más de 25 mascotas de apoyo emocional en cabina. 

Las medidas que la aerolínea tomó son:

• La mascota debe tener un peso máximo de diez kilos (incluyendo el peso del maletín).
• El maletín debe ser suave para que se ubique debajo del asiento.
• El animal debe permanecer dentro del maletín durante todo el vuelo. 

Si los tripulantes no pueden cumplir con estos requisitos, la mascota deberá viajar en bodega, según especificaron. Avianca solo permite el transporte de perros, gatos y gallos. 

¿Cómo certificar a una mascota como apoyo emocional?

• Presentar certificado médico que acredite a la mascota. En Colombia, el transporte aéreo y terrestre de mascotas como apoyo emocional debe ser certificado por un profesional de la salud que verifique, de acuerdo con el decreto 1079 de 2015, la necesidad de ayuda física, psicológica o emocional que requiere el paciente. 
• Adiestramiento: no es necesario un programa exigente de entrenamiento, pero la mascota si deberá comprobar que no está acostumbrada a olisquear ni ladrar a las personas, además de llevarse bien con el resto de animales. En resumen, debe ser una mascota sociable, tranquila y dócil. Se recomienda llevar certificado de entrenamiento básico.  

Recomendaciones al momento de viajar

Deberá consultar con anticipación en la aerolínea o empresa de transporte, pues algunos exigen notificar con mínimo 48 horas de antelación o llenar formularios y reportar elementos como la correa, el bozal o elementos de aseo. 

Requisitos de la documentación legal y certificados:

• Debe estar escrita en papel membretado por parte del profesional.
• Tener firma original del profesional de la salud o número de matrícula.
• Incluir los datos de contacto del profesional.
• Certificación de la condición física o psicológica por la cual se necesita el soporte.
• Una declaración de que el animal hace parte del tratamiento.