Falla en la expedición de pasaportes en Colombia: qué es el sistema Sitac y por qué es clave en el proceso
Una caída en el sistema Sitac, plataforma clave de la Cancillería, obligó a suspender la atención para la expedición de pasaportes y otros trámites consulares, lo que generó congestión en varias ciudades y afectó a miles de ciudadanos dentro y fuera del país. Conozca aquí qué es la plataforma y en qué afecta.
Por: Nataly Ríos
Este miércoles fue suspendida la atención en las oficinas para la expedición de pasaportes debido al fallo a nivel mundial de la plataforma Sitac (Sistema Integral de Trámites al Ciudadano), La caída de la plataforma ha impedido la prestación de servicios esenciales como la apostilla y la gestión de pasaportes en línea, según informó la Cancillería.
El Ministerio de Relaciones Exteriores señaló que la Dirección de Gestión de Información y Tecnología inició una intervención técnica en la plataforma para resolver las intermitencias, mientras se registran largas filas y congestión en sedes de ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Bucaramanga, así como en consulados en el exterior.
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