¿Qué hacer si me roban el carro?

La inseguridad en Colombia es una de las problemáticas que más preocupan a los ciudadanos. En el caso de los carros, las cifras oficiales muestran que, entre 2022 y 2023, hubo un leve descenso en la cantidad de automóviles que hurtaron en el país. Según las cifras, el año pasado se robaron 10.712 frente a 10.289 del año antepasado.

Enfrentar el robo de un vehículo es una experiencia que puede generar estrés y confusión. Sin embargo, es crucial mantener la calma y actuar de manera rápida para aumentar las posibilidades de recuperar su automóvil. Aquí le contamos lo que puede hacer si es víctima de este tipo de hurto.

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Contactar a las autoridades de inmediato 

En el momento en que se dé cuenta de que su carro ha sido robado, comuníquese de inmediato con la Policía Nacional y presente una denuncia a través de la línea 123 y pida hablar con las Seccionales de Investigación Judicial (Sijin) o puede hacer directamente el proceso en una de las Unidades de Reacción Inmediata (URI) o en uno de los Comandos de Atención Inmediata (CAI). 

Posteriormente, deberá hacer la denuncia ante la Fiscalía, que se puede hacer por vía correo electrónico en la página web de la entidad.

Es importante que en ambos casos usted proporcione detalles precisos sobre el vehículo, como la marca, modelo, color y placa, así como cualquier característica única. Cuanto más información pueda proporcionar, mejor será la posibilidad de recuperar el automóvil.

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También debe presentar los documentos del carro ante las autoridades, entre ellos: tarjeta de propiedad del vehículo y la respectiva denuncia, el SOAT, el comprobante de la revisión técnico-mecánica, una copia del impuesto del automóvil y un certificado que confirme la vigencia del seguro al momento del hurto.

Utilizar tecnología de rastreo 

Muchos vehículos modernos están equipados con sistemas de rastreo satelital. Si su carro cuenta con esta tecnología, notifique a la empresa de monitoreo tan pronto como sea posible. Las autoridades pueden colaborar con estas empresas para localizar y recuperar el vehículo.

Informar a la aseguradora

Contacte a su compañía de seguros para reportar el robo. Pasados 60 días, si no ha podido recuperar el auto, la Sijin emite un certificado con el que puede acercarse a la aseguradora y proporcionar todos los detalles necesarios, seguir los procedimientos recomendados para que pueda recibir la indemnización correspondiente.

Con ese certificado también podrá cancelar la matrícula de su vehículo, para evitar problemas futuros como multas o estar relacionado en un crimen.