¿Qué hacer si tenía un vuelo hacia México con Wingo?
Crédito: Instagram @colombialaire
Luego de que varios usuarios reportaran la cancelación de vuelos en la ruta Bogotá-Ciudad de México de Wingo, la aerolínea se pronunció al respecto y ofreció alternativas a los viajeros afectados.
Por: Redacción Cambio
La aerolínea explicó que decidió ubicar una mayor capacidad de sillas en rutas donde hay mayor necesidad de oferta, en este caso, en el mercado doméstico colombiano. Por ello, Wingo implementará una adición de capacidad relevante en las próximas semanas.
A pesar de ya no contar más con esa ruta, la empresa aclaró que seguirá utilizando las rutas de Bogotá, Medellín y Cali hacia Cancún. También, aseguró que las autoridades de Colombia y México tienen conocimiento de esta decisión.
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¿Qué hacer si tenía un vuelo en esta ruta de Wingo?
Wingo ofrece una serie de opciones para aquellos usuarios que tenían programados sus vuelos después del 19 de abril:
- Cambiar de ruta sin cobro de penalidad.
- Solicitar el reembolso del valor total del tiquete y obtener una compensación adicional equivalente al 30 por ciento de la tarifa aérea. Este pago puede obtenerlo en un váucher o en la forma de pago del tiquete.
- Los viajeros de abril podrán solicitar la opción de endoso a través de Copa Airlines para volar al destino.
