Defensoría le jala las orejas a Sanitas por su hackeo
Crédito: Foto ilustración de Yamith Mariño
Han pasado cuatro días desde el hackeo a la página web de la EPS Sanitas y la plataforma no ha sido restaurada. La Defensoría del Pueblo toma cartas en el asunto ante la demorada respuesta de Keralty.
Para profundizar
La entidad también les insistió a la Superintendencia de Salud y la Superintendencia de Industria y Comercio, por medio de su delegatura para la protección de datos personales, hacer seguimiento al caso y exigir a la empresa Keralty revelar en qué medida fueron comprometidos los datos de los usuarios y cuáles son las acciones en el campo tecnológico que se están llevando a cabo para proteger los datos de los 5.667.636 usuarios de la EPS Sanitas.
Además, la Defensoría Delegada para la Protección de los Derechos en Entornos Virtuales le pidió a la empresa que notifique si los datos personales y la información privada en salud de los afiliados se vieron comprometidos tras el ataque cibernético.
Por otro lado, la empresa Keralty informó el pasado 30 de noviembre que las líneas telefónicas y los puntos de atención presenciales con 2.500 colaboradores están disponibles para resolver las necesidades de los usuarios. Al igual que el acceso a los resultados de laboratorio, agendamiento de citas y solicitud de autorizaciones.
“Como lo venimos haciendo desde que se identificó este hecho, nuestros equipos continúan trabajando de manera permanente, durante las 24 horas del día, para contener estos ataques y restablecer el 100% de los servicios. En esta labor estamos contando con el apoyo de expertos nacionales e internacionales con amplio conocimiento en este tipo de situaciones”, anunció la empresa en el comunicado.
