Bogotá tendrá nueva factura del agua en noviembre: estos son los cambios en el formato

Crédito: Colprensa.

14 Noviembre 2024 02:11 pm

Bogotá tendrá nueva factura del agua en noviembre: estos son los cambios en el formato

Desde noviembre, hogares y comercios en Bogotá recibirán una nueva factura de agua con un diseño más claro y detallado. Les contamos los cambios que anunció la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de la capital.

Por: Gabriela Casanova

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A partir de noviembre, los más de 2 millones de hogares y establecimientos de comercio bogotanos recibirán un nuevo formato de la factura del agua. Según la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, este rediseño permite una lectura más fácil y detallada del documento. 

La empresa informó que, en un trabajo conjunto con el Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá IBO y con el apoyo de expertos en la ciencia del comportamiento y de herramientas pedagógicas, trabajaron desde el mes de abril para construir esta versión del documento. 

Según la entidad, entre las novedades de la nueva factura se encuentran el comportamiento del consumo de agua con alertas visuales si se está consumiendo más agua de lo normal, la cantidad consumida expresada en metros cúbicos y litros, recomendaciones para usar el agua de manera más eficiente, entre otros.

¿Qué lleva la nueva factura del agua?

La nueva factura del agua en Bogotá está dividida en cuatro bloques que organizan la información sobre tarifas, datos de consumo, formas de pago y otros aspectos clave. En el primer bloque se encuentran:

  • Datos del suscriptor o usuario
  • Información del predio
  • Fechas relevantes de pago y suspensión
  • El código QR para la validación del documento Equivalente electrónico
  • Datos de contacto para la atención al cliente, firma del representante legal, NIT de la empresa 
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Bloque 1 de la nueva factura del agua. Créditos: Acueducto de Bogotá

Por otra parte, en el segundo bloque se observan los siguientes puntos:

  • Consumo, tanto en metros cúbicos como en litros, incluyendo el historial de consumos con colores que alertan si está consumiendo más de lo habitual
  • Datos de la lectura del medidor
  • Consejos para un consumo responsable
  • El desglose de cobros por servicios prestados (alcantarillado, acueducto, aseo y otros cobros)
  • Código QR para pagos en PSE
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Bloque 2 de la nueva factura del agua. Créditos: Acueducto de Bogotá

En el tercer bloque se encuentra la liquidación de la factura por los servicios de acueducto y alcantarillado y el mínimo vital de estratos 1 y 2 en Bogotá. Además, para quienes tengan acuerdos de financiación, se incorporó una sección donde se podrá ver claramente el estado de avance de los pagos. Si tiene una deuda pendiente, la factura incluirá otra sección que mostrará el monto correspondiente.

También, en este bloque se observan los canales de pago, los códigos de barras de recaudo y los números de referencia para pagos que se utilizan en entidades autorizadas.

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Bloque 3 de la nueva factura del agua. Créditos: Acueducto de Bogotá

Por último, en el cuarto bloque se muestran los datos de la liquidación del servicio de aseo, en caso de que este sea cobrado a través de la factura de la EAAB, y un espacio para información publicitaria.

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Bloque 4 de la nueva factura del agua. Créditos: Acueducto de Bogotá

No será necesario realizar ningún trámite, pues la factura seguirá llegando a residencias y establecimientos comerciales. Además, quienes estén registrados en el programa 'Factura Virtual de la EAAB' la recibirán en sus correos electrónicos inscritos. Así mismo, en su página web brinda información detallada sobre cada ítem de la nueva factura: podrá acceder a ella haciendo clic en el botón 'todo sobre mi factura' y el botón 'conozca la factura'.

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