Chatico: así funciona al asistente de WhatsApp para consultar cortes de agua en Bogotá

La Alcaldía de Bogotá tiene un canal de atención a la ciudadanía. Se trata de Chatico, un asistente virtual a través de WhatsApp y la web que emplea inteligencia artificial y algoritmos para responder inquietudes con respecto al acceso de servicios con el Distrito, así como información acerca de trámites, ofertas y campañas distritales "que buscan solucionar retos públicos", según informa una comunicación oficial.

Para acceder a este servicio, solo basta con consultar los dos canales digitales habilitados: la página web de Gobierno Abierto de Bogotá (en el chat desplegable ubicado en la esquina inferior derecha) o escribiendo a través de la línea de WhatsApp (+57) 316 023 1524. Conforme se sostenga la conversación con Chatico, la herramienta digital brindará diversas opciones según navegue el usuario.

En estos últimos días, la Alcaldía de Bogotá lo actualizó para que le sirva a los habitantes de la capital como herramienta para saber con exactitud que día y a qué hora tendrá que prepararse para el corte de agua que se dará por zonas y localidades, como medida para hacerle frente al bajo nivel que tienen los embalses que abastecen la ciudad. 

Otras funciones que tiene Chatico

Trámites y servicios

A través de Chatico es posible hacer solicitudes con respecto a cuestiones de servicios públicos, movilidad, educación e impuestos, así como del Sisbén.

Ayudas del Distrito

El asistente virtual puede brindar "información sobre los diferentes apoyos de entidades distritales a los cuales puede acceder la población" gestante gestante y/o lactante y adultos mayores, así como todo lo relativo a subsidios en especie, transferencias de Ingreso Mínimo Garantizado y bonos canjeables. 

Gobierno Abierto Bogotá

En aras de informar al respecto de la gestión del gobierno distrital, se busca que el agente virtual asegure "que la información pública sea completa, aprovechable, e incluyente". De ahí que los bogotanos, participando en campañas públicas, puedan añadir 'su granito de arena' en el desarrollo de iniciativas locales. 

'Lo que necesitas saber'

Conocer todo lo relativo a información de interés general de lo que pasa "en Bogotá hoy", como lo puede ser el Pico y Placa, movilidad, vacunación, clima y cortes de servicios públicos.