¿Cómo hacer la denuncia de un robo?

En ocasiones, cuando alguien es víctima de un robo, no sabe qué acciones tomar y a qué autoridades recurrir para radicar una denuncia, lo que puede dificultar el proceso de reportar el delito de manera efectiva. Para este tipo de situaciones la Fiscalía tiene disponibles varios canales de atención con el fin llevar a cabo el trámite de la forma más sencilla. 

Cabe recordar que los servicios proporcionados por la Fiscalía son gratuitos y no se requiere la asistencia de un abogado para presentar una denuncia.

Una forma fácil de realizar una denuncia por robo ante la Fiscalía

Para denunciar un robo, puede realizar una denuncia virtual a través del sitio web de la Fiscalía y seleccionar el botón 'Denuncia fácil' ubicado en la parte superior derecha de la página. Una vez allí, se debe completar un formulario con los datos requeridos para formalizar la denuncia. La ventaja de esta plataforma es su disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En la primera sección del formulario se solicitan datos personales, como correo electrónico y número telefónico de contacto, puesto que la Fiscalía se comunicará a través de estos medios. En caso de realizar la denuncia en nombre de una empresa, se deben proporcionar los datos del representante legal.

Después de ingresar los datos iniciales y hacer clic en 'Siguiente', el sistema asignará un número de formulario, que será importante en caso de que en algún momento abandone el trámite y posteriormente desee retomarlo. 

Antes de finalizar y oprimir el botón 'Radicar denuncia', se recomienda revisar minuciosamente la información suministrada, dado que no se podrá modificar después. Una vez completado este paso, el sistema generará un caso y asignará un número de incidente.

La Fiscalía General de la Nación verificará el incidente para determinar si corresponde a un delito. Si es así, se creará una noticia criminal con un número de 21 dígitos (NUNC), el cual será enviado al correo electrónico del denunciante.

Con este número, se podrá consultar el estado del caso y los datos de contacto del fiscal asignado a través de la plataforma o llamando a la línea 122.

Otros canales de denuncia

• Presencial: para presentar una denuncia de forma presencial, se recomienda dirigirse a las sedes físicas de los Centros de Atención de la Fiscalía (CAF) y los Puntos de Atención de la Fiscalía (PAF),Casas de Justicia y estaciones de Policía. 
• Vía telefónica: en caso de preferir realizar una llamada telefónica, se puede marcar desde un teléfono fijo al número 01 8000 9197 48 o desde un celular al número 122. Este servicio está disponible todos los días, las 24 horas.
• Botón Clic to call: permite hacer una llamada web al Centro de Contacto de la Fiscalía, ubicada en la página web.
• Botón de Videollamada en Legua de Señas Colombiana: a través de este medio, las personas con discapacidad auditiva puede realizar su denuncia (ubicado en la página web de la Fiscalía).
•  ADenunciar: plataforma de la Policía, en la que se reciben denuncias de los siguientes delitos: Hurto, delitos informáticos, material con contenido de explotación sexual infantil, extorsión, falsedad en documentos, entre otros.