Congreso aprobó proyecto que protege a los viajeros en caso de incumplimiento por parte de las aerolíneas
El Congreso aprobó en cuarto debate un proyecto ley que busca crear garantías para los viajeros en caso de que las aerolíneas o agencias de viaje incumplan con el itinerario.
Por: Carolina Calero
Según denunció la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), tan solo en el aeropuerto El Dorado “cientos de miles” de pasajeros de avión se han visto afectados las últimas semanas por las políticas de algunas aerolíneas, que en ocasiones modifican o cancelan itinerarios de viaje alegando motivos climáticos sin ofrecer soluciones adecuadas.
En un esfuerzo por mejorar la protección del consumidor en el sector aéreo, el Congreso aprobó el 27 de noviembre en cuarto debate un proyecto de ley que habilitará el uso del “llamado en garantía” en los procesos de responsabilidad dentro de las relaciones de consumo. Esto permitirá ofrecer mayor protección a los usuarios de los servicios aéreos en caso de incumplimientos.
**
Artículo exclusivo para suscriptores
Suscríbete para acceder a todo nuestro contenido.
Suscribirme
Lea los comentarios
