La SIC sancionó a Claro con multimillonaria multa por irregularidades y promociones fraudulentas
La Superintendencia de Industria y Comercio impuso a Claro una multa de 2.645 millones de pesos por infringir varios derechos de los usuarios.
Por: Juan David Cano
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Comunicación Celular S.A. - Comcel S.A. (Claro) y ahora la empresa deberá pagar 2.645.000.000 de pesos tras cometer diversas irregularidades que afectaron a sus usuarios.
La investigación, originada por tres denuncias de usuarios, reveló conductas graves como la activación de servicios sin autorización, cobros indebidos, incumplimiento de promociones y deficiencias en la calidad del servicio. Además, acusaron a la empresa de facturar más de un periodo dentro de una misma factura, lo que generó confusión y malestar en sus clientes.
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