Nuevo problema con los pasaportes: piden a la Cancillería cambiar sistema de agendamiento de citas
La Procuraduría reveló que los ciudadanos se quejaron en numerosas ocasiones por el agendamiento de citas. Por ello, exigieron cambios en el modelo.
Por: Redacción Cambio
La Procuraduría General de la Nación emitió una alerta a la Cancillería debido a las constantes fallas presentadas en la plataforma de agendamiento de citas para la expedición de pasaportes en Bogotá.
El ente de control instó al Ministerio de Relaciones Exteriores a replantear el actual modelo y garantizar un servicio eficiente y accesible para los ciudadanos.
La Procuraduría señaló que la plataforma digital fue objeto de numerosas quejas, entre las que destacan la indisponibilidad del portal, horarios limitados y la aparición de intermediarios no autorizados que afectan el proceso.
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