Perro murió en la bodega de un bus entre Maicao y Medellín: dueña denunció negligencia del conductor

El viaje que prometía ser el cierre de unas vacaciones familiares terminó en tragedia para Gabriela Nava y su familia. Maxi, su perro de raza pequinés y de tan solo un año y medio, murió durante un recorrido en bus entre Maicao y Medellín el pasado sábado 19 de julio.

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Según contó la mujer en entrevista con Noticias Caracol, Maxi había sido aceptado como pasajero en la cabina durante el viaje de ida de Medellín a Maicao, después de presentar sus vacunas al día y cumplir con los requisitos exigidos por la empresa. Sin embargo, en el trayecto de regreso la situación fue diferente. A pesar de mostrar el mismo documento, el conductor se negó a permitir que el perro viajara con ellos en el área de pasajeros.

La familia aceptó bajo la condición de que no había muchas maletas y el guacal del perro parecía estar en una zona segura. Pero luego de unas cuatro horas de viaje, Maxi ya no respondía. “En una parada, una pasajera se asoma y dice que quiénes son los dueños del perrito, que se estaba muriendo. Nos levantamos y empezamos a tocar la puerta para que nos abrieran**. Al bajarnos del bus lo vemos todo mal, no respondía, no hacía nada”.**

La familia corrió con el animal hasta una veterinaria en el pueblo donde se encontraban. Allí confirmaron la peor noticia: Maxi había muerto, al parecer por un paro cardiorrespiratorio, posiblemente causado por un golpe de calor.

#Medellin : De esas historias que no se quieren contar. Maxi, un perrito de año y medio murió en el maletero de un bus de una empresa santandereana. Según sus dueños, el conductor se opuso a que fuera en la cabina y sí cumplía las medidas pic.twitter.com/CJ71P8PslS

— Mely Múnera (@MelyMunera) July 22, 2025

¿Intento de encubrimiento? La respuesta de la empresa

La familia denunció que, tras llegar a Medellín, los conductores intentaron persuadirlos para que no hicieran pública la situación. “Nos dicen que nos van a pagar lo que costó Maxi para que nosotros no hiciéramos denuncia y no habláramos nada de lo que pasó**. Recibimos ese dinero y con eso le dimos su despedida digna, su cremación”, comentó la mujer.**

No obstante, decidieron acudir a la empresa Copetrán para pedir explicaciones. La respuesta, según dijeron, fue decepcionante: “La muchacha que estaba de turno nos dijo que allí no nos iban a resolver nada, que no podían hacer nada. Que teníamos que llamar a la línea de atención al cliente”, contó Nava.

#Medellín De nuevo la vida de un perro se apagó por la falta de empatía al momento de transportar animales en los buses intermunicipales.

✔️ Un conductor se negó a llevar a Maxi en cabina, un perro de talla pequeña al que metieron en bodega y murió asfixiado 🧵 pic.twitter.com/3k6MwHzcCB

— Conexión Animal (@RCAnimal) July 23, 2025

Copetrán admitió irregularidad y lamentó el caso

El medio citado también contactó a la empresa para conocer su versión. Érika Atuesta, jefe de Mercadeo y Publicidad de Copetrán, aseguró que el hecho los tiene profundamente tristes y que como compañía siempre promueven el viaje seguro con mascotas. “Apoyamos el viaje con mascotas de una forma segura. La política está clara en nuestras redes sociales, en nuestras taquillas y puntos de experiencia”, declaró la funcionaria.

Sobre lo ocurrido con Maxi, Atuesta reconoció que hubo una actuación inapropiada por parte de uno de los empleados de la empresa**. “Es claro que en este lamentable hecho hubo un proceso inadecuado por parte de uno de nuestros funcionarios.** Brindamos nuestras condolencias a la familia afectada”, dijo.