¿Cómo obtener un duplicado de su cédula de ciudadanía en 2025?

Si perdió su cédula de ciudadanía, se la robaron o está muy deteriorada por el uso, debe solicitar a la Registraduría un duplicado del documento. Puede tomar una de dos opciones: un duplicado de cédula amarilla con hologramas o uno de cédula digital. De hecho, en la página web de la entidad dice que se encuentra en un proceso de masificación de la cédula digital, mientras que de forma progresiva irá disminuyendo la producción de las cédulas en el formato amarillo con hologramas.

¿Cómo solicitar un duplicado de la cédula de ciudadanía amarilla con hologramas?

La solicitud de la cédula amarilla con hologramas se hace a través de la página web de la Registraduría:

1. Realice el registro del solicitante en la página web de trámites con pago en línea y presencial de la Registraduría.
2. Siga las indicaciones.
3. Realice la solicitud del duplicado.
4. Seleccione el medio de pago.
5. Seleccione la registraduría en la que desea que le sea entregado su documento, no es necesario el agendamiento de citas.

Haga clic aquí para acceder a la página de trámites de la Registraduría para el duplicado de cédula.

En cuanto al pago presencial, puede realizarlo en cualquiera de las entidades de recaudo autorizadas: Banco Popular, Efecty, Matrix, Supergiros. El costo de este trámite es de 60.950 pesos (64.100 pesos a partir del 1 de marzo)

¿Cómo solicitar el duplicado de cédula digital?

El trámite de duplicado para obtener la cédula de ciudadanía digital lo puede realizar si ya contaba con su cédula digital de primera vez o cédula amarilla con hologramas. Tiene un costo total de 68.900 pesos (72.450 pesos a partir del 1 de marzo).

Para la solicitud, debe acceder a la página web de cédula digital de la Registraduría, donde podrá realizar el pago en línea del duplicado. Una vez confirmado el pago, debe acudir a cualquier sede de la Registraduría con el comprobante de pago para la toma de la fotografía y la impresión de las huellas. Allí, se requerirá su número de celular y su correo electrónico personal para enviarle la contraseña digital y demás información sobre el trámite.

También puede realizar el pago en el Banco Popular, en Efecty, Matrix Giros, 4-72 o Supergiros. Una vez efectuado, se sugiere esperar 24 horas para poder acudir a la Registraduría a realizar el trámite. 

¿Qué debe hacer después?

Tras realizar la solicitud y el trámite del documento, debe seguir estos pasos:

1. Reciba la contraseña digital en su correo personal.
2. Esté atento al estado del trámite.
3. Descargue en su celular la aplicación Cédula Digital Colombia para poder activar el documento en su versión digital.
4. Reclame el documento.
5. Active la cédula en su versión digital en el celular.