Robot humanoide ya dirige una empresa en China

Por María Amparo Gaitán
¿Podría un robot con apariencia humana llegar a ser su jefe? Ya sucedió en China. La empresa NetDragon Websoft, especializada en videojuegos y creación de comunidades en internet, anunció el nombramiento de la “señora” Tang Yu, robot humanoide alimentado por Inteligencia Artificial (IA) como nueva directora general de Fujian NetDragon Websoft, su filial más importante.
Este androide ahora será el encargado de asumir las funciones de un CEO. Entre ellas, tomar las decisiones durante las operaciones diarias y manejar con mucha más eficacia la gestión de riesgos. Según la compañía, el nombramiento de Tang Yu representa un hito importante para convertirse en una “organización metaverso”.
Esta designación deja muchas dudas, porque más allá de las decisiones propias del funcionamiento de una corporación, que deberá asumir Tang Yu, están las asociadas a sus empleados. Por ejemplo: ¿cómo será su comportamiento en una negociación sindical? ¿Cómo se le puede pedir un aumento de sueldo?
Aclarando un poco las preguntas, desarrollar talentos y promover un lugar de trabajo justo y eficiente para todos los empleados está entre las actividades que debe desarrollar Tang Yu, además de agilizar el flujo de procesos, mejorar la calidad de las tareas y la velocidad de ejecución.
¿Qué significa esto para los gerentes humanos?
De acuerdo con un informe de Gartner, se estima que, dentro de cuatro años, 69 por ciento de las tareas diarias de un gerente general podrán reemplazarse por soluciones que se valen de la Inteligencia Artificial.
“El papel del gerente se va a transformar completamente de acá a 2024. Hoy, una gran parte del día se les va en tareas manuales como llenar documentación, actualizar informes o aprobar planes de trabajo. La Inteligencia Artificial puede automatizar todas estas tareas, así podrán concentrarse en lo que realmente vale: alcanzar objetivos de negocio y mejorar su liderazgo”, explicó Helen Poitevin, vicepresidenta de Investigación de Gartner.

Los observadores humanos se sienten más cómodos y confiados cuando el robot solo es una máquina o un software invisible.