Inteligencia Artificial: más allá de chat GPT

Durante la edición 38 del Congreso Andicom 2023, que se celebró en Cartagena, uno de los temas más relevantes que ha ocupado las agendas y las conversaciones de los asistentes ha sido la inteligencia artificial. Expertos, fabricantes y desarrolladores, han presentado sus propuestas para ayudar a las empresas a automatizar sus procesos y mejorar la vida de los ciudadanos.
De acuerdo con Marcelo lenca, profesor de Ética de Inteligencia Artificial y la Neurociencia, de la Universidad Técnica de Munich, el mundo atraviesa por un crecimiento masivo de datos. En sus palabras, actualmente se estima que producimos 2,5 quintillones de bytes de datos diariamente en una población de aproximadamente 7.000 millones de personas en todo el mundo. Y trae a colación estas cifras porque los datos son la principal fuente de alimentación de toda la inteligencia artificial.
Pero, además del aumento en la producción de datos, hoy la información viene de lugares tan diversos como los refrigeradores y las cámaras de los teléfonos, incluso se usan Google y otros motores de búsqueda como puntos de recopilación. Para Ienca, es importante destacar que cada minuto producimos alrededor de 100.000 nuevos tweets, 700.000 búsquedas en Google y alrededor de 170 millones de correos electrónicos.

Aquí es donde entra la Inteligencia Artificial, porque no se puede dar sentido a toda la información sin inteligencia artificial basada en algoritmos informáticos que mejoren automáticamente la experiencia. Sin embargo, Ienca es claro en que existe un sesgo algorítmico difícil de abordar y es cuando los datos deben entrenar un algoritmo de aprendizaje automático y, además, reflejar atributos en los humanos involucrados,. Aquí se producen sesgos éticamente relevantes, que pueden conducir a la discriminación.
Para Annad Rao, PhD Global Artificial Intelligence Lead PWC India, la inteligencia artificial es un tema del que se habla hace 40 años, sin embargo, hoy se ha hecho muy popular con Chat GPT. Rao asegura que en el sector empresarial es muy importante ofrecerles una guía a las empresas para que la inteligencia artificial se convierta en una forma de hacer las cosas de forma diferente y así impactar en el modelo tradicional.
“La inteligencia artificial puede enfocarse en lograr resultados rápidos sin tener en cuenta los temas éticos y el impacto en la calidad de los datos, y es muy importante tener responsabilidad social y tener en cuenta, desde el principio, basar los diseños de IA, desde lo ético y lo profesional”

Así mismo, Rao añade que a nivel empresarial, de gobierno e inversionistas hay posibilidades de crecimiento para cambiar la mentalidad a mediano y largo plazo. En sus palabras, el gobierno debe vigilar y garantizar ofertas y condiciones de trabajo favorables para los ciudadanos, las empresas deben pensar a mediano y largo plazo, igual que los inversionistas. Todo debe hacerse de forma holística, articulada, incluyendo la IA en las agendas, como ocurrió, por ejemplo, con los temas de sostenibilidad.
Inteligencia artificial en todo y para todo
Durante el evento, al cual asistieron alrededor de 6.000 personas pertenecientes al sector tecnológico de Colombia y América Latina, se presentaron múltiples aplicaciones de inteligencia artificial en la industria y las empresas, se destacaron las soluciones para la automatización de procesos, atención al cliente, marketing, soluciones de video conferencia, inteligencia artificial en equipos de cómputo, ciberseguridad y sostenibilidad.
Para Juan Carlos Espinoza, director para el sector público de HP Colombia, incorporar inteligencia artificial ayuda a mejorar el funcionamiento de los equipos y mejora la productividad porque puede predecir cuándo van a fallar los componentes y tomar medidas antes de que suceda. “En HP podemos saber el estado del disco duro, el software, la memoria, el uso o subuso de la máquina con una herramienta que está montada en 80 millones de computadores en el mundo. Usamos todos esos datos con IA y analítica para predecir posibles fallos”, destacó.
Por su parte Tania Díaz Hernández, marketing Solution Arquitech de Cirion, explicó que una de las iniciativas más grandes donde la inteligencia artificial y los datos tienen un espacio relevante son las ciudades inteligentes. El objetivo es mejorar la experiencia de los ciudadanos.
“Vemos un avance muy importante entre los sectores público y privado. Desde Cirion nos hemos concentrado en reducir la latencia y vemos que hay varios medios para lograr la conectividad como fibra óptica, SDWAN y satélites de órbita baja, todo con el fin de aumentar las conexiones, promover el internet de las cosas y el uso de IA con analítica para mejorar los procesos productivos en empresas y ciudades”, aclaró Díaz.
Agregó que la tecnología puede mejorar la calidad de vida y las condiciones de los ciudadanos, porque cuando una persona tiene acceso a las plataformas puede desarrollar todas sus habilidades.

Rafael Segrera, presidente para América del Sur de Schneider Electric, explicó que incorporan inteligencia artificial para buscar la sostenibilidad con eficiencia energética. Entre sus objetivos está lograr la convergencia entre lo digital y lo eléctrico, al ser un proveedor de infraestructura, incorporan inteligencia artificial desde hace mucho tiempo desde que los productos eléctricos salen de la fábrica.
“80 por de las emisiones de carbono están directamente relacionadas con la energía, y cuando vemos el tipo de energía, de ese 80 por ciento, el 20 por ciento viene por generación eléctrica, el resto es fósil. Es en esa parte donde las emisiones de carbono tienen el mayor impacto. Promovemos la des carbonización de la energía en el consumo y queremos que sea más eficiente, la mejor energía es la que no se consume. Más digital más eléctrico, porque ese el vector más importante de des carbonización”, destacó Segrera.
Inteligencia artificial en ciberseguridad
De acuerdo con Avesta Hojjati, vicepresidente de Ingeniería y jefe de Investigación y Desarrollo de Digicert, partner de Certicámara, explorar técnicas avanzadas de IA, incluyendo el aprendizaje automático, la detección de anomalías y el análisis de comportamiento, permiten a las organizaciones estar un paso adelante de los adversarios.
"La inteligencia artificial es uno de los fundamentos de la confianza digital y puede realmente ampliarla, siempre y cuando tomemos las precauciones adecuadas. El uso de tecnologías como la Infraestructura de Clave Pública, puede desempeñar un papel fundamental en la protección contra las amenazas emergentes relacionadas con la inteligencia artificial, como los deep fakes, y en el mantenimiento de la integridad de las comunicaciones digitales”, aseguró Hojjati.
Por su parte, Martha Moreno, presidenta de Certicámara, considera que la inteligencia artificial posee un inmenso potencial para las entidades de certificación digital al agilizar y mejorar los procesos de análisis de la identidad de las personas. "Este avance puede aumentar la precisión en la evaluación e incluso posibilitar la identificación de patrones más de complejos en vastos conjuntos de datos, especialmente en contextos de creciente demanda de servicios, como el caso de Colombia con sus 52 millones de ciudadanos. No obstante, el desafío primordial radica en lograr un equilibrio entre este progreso y la supervisión humana. Tal equilibrio es esencial para asegurar tanto la calidad como la ética en las decisiones tomadas por las entidades de certificación”, expresó Moreno.
Para Hojjati, es importante tener en cuenta consideraciones éticas en torno a la inteligencia artificial  en la ciberseguridad, haciendo hincapié en la importancia de prácticas de inteligencia artificial responsables y supervisión humana para garantizar la seguridad y privacidad de los entornos digitales.
Así mismo, Nawel Vargas, director de Ventas de Centroamérica, el Caribe y Andina Norte de Genetec, aseguró que el uso de IA en cámaras de video vigilancia hoy es fundamental para el reconocimiento de placas y monitoreo de los sistemas. “las empresas están utilizando estas tecnologías para ir más allá de la seguridad, y apoyar las decisiones con métricas en tiempo real e inteligencia de negocios”, expresó.