¿Podrán volver a fregar? Demandan ley que puso tatequieto a llamadas de cobro
Una demanda en estudio en la Corte Constitucional cuestiona la Ley 2300 de 2023, mejor conocida como 'Ley Dejen de Fregar', que prohibió a las entidades financieras llamar a cobrar los fines de semana y por fuera de las horas laborales. Le contamos las razones.
A finales del año pasado entró a regir en el país la ‘Ley Dejen de Fregar’, que fijó horarios para que las entidades financieras llamen a los ciudadanos a hacer cobros de deudas: de lunes a viernes sólo en horario laboral (de 7:00 am a 7:00 pm) y los sábados de 8:00 am a 3:00 pm. Esa ley dice que bajo ninguna circunstancia se podrá contactar al consumidor los domingos y los festivos y ni 'fregar' a la familia del deudor.
Esa ley dispone que esos mismos horarios deben aplicarse para las relaciones comerciales entre las empresas que ofrezcan servicios públicos o privados y para los comercios que envíen publicidad por mensajes de textos, aplicaciones, correos o llamadas. La ley acaba de ser demandada ante la Corte Constitucional por la abogada Gilma del Carmen Ávila Tordecilla, quien asegura que, como el fin de la ley es proteger la intimidad de las personas, el trámite en el Congreso se hizo mal.
Para Ávila, el Congreso debió haber regulado todos estos temas por una ley estatutaria. Primero, porque tiene elementos que se refieren a bases de datos, manejo de información de los consumidores, canales autorizados para cobrar y horarios para hacerlo.
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