SIC impuso millonaria sanción a Novaventa por vulnerar derechos de los consumidores: ¿qué hicieron exactamente?
La Superintendencia de Industria y Comercio impuso una sanción de más de 1.340 millones de pesos a Novaventa S.A.S. tras recibir miles de reclamos de usuarios. Les contamos cuáles fueron las irregularidades.
Por: Juan David Cano
Una avalancha de reclamos. En apenas seis meses, más de 2.600 peticiones, quejas y reclamos llegaron a oídos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por un mismo motivo: problemas con las máquinas dispensadoras de alimentos de Novaventa S.A.S.
Lo que parecía un cúmulo aislado de inconvenientes técnicos de la compañía de formatos de dispensación del Grupo Nutresa, terminó revelando una cadena de irregularidades que hoy le cuestan a la empresa una multa superior a los 1.340 millones de pesos.
🚨La SIC multó a Novaventa con más de $1.340 millones.
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) May 6, 2025
Fallas en máquinas dispensadoras, publicidad incompleta y falta de información clara en su web fueron algunas de las irregularidades encontradas.#ProtecciónAlConsumidor #LaSICdelCambio #sanción pic.twitter.com/Dbaw9VWrHZ
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