Porvenir optimiza sus canales digitales para informar sobre el nuevo modelo pensional

La aprobación de la Ley Pensional en 2024, que establece un nuevo modelo basado en cuatro pilares y que entrará en vigencia el primero de julio de 2025, representa un reto para todos los actores del sistema. Un aspecto clave en este año de transición es otorgar información precisa a los afiliados sobre las modificaciones del régimen y brindar maneras sencillas para consultar su información y así tomar mejores decisiones de cara al futuro.

Ante esta coyuntura, la Administradora Porvenir ha implementado una serie de innovaciones tecnológicas que buscan simplificar el acceso a información relevante para los trabajadores. La compañía innovó y fortaleció más de 8 canales digitales como la página web, la APP, el chat, Whatsapp, las ventanillas virtuales, entre otros, con el objetivo de responder de manera efectiva y segura la creciente necesidad de información.

“De esta forma, la Administradora de Pensiones y Cesantías ha aprovechado las posibilidades que ofrece la tecnología para desarrollar herramientas digitales avanzadas, con el fin de que los afiliados consulten detalles específicos de su situación laboral y cómo puede proyectar su futuro según el nuevo régimen”, expresó Erik Moncada, vicepresidente de Clientes y Operaciones en Porvenir.