¿Cómo protege BBVA a sus clientes frente al fraude financiero?
El fraude sigue siendo una de las grandes preocupaciones de los usuarios del sistema financiero. Desde BBVA, una de los principales bancos con presencia en Colombia, han buscado responder a estas inquietudes con formación a sus clientes, cuantiosas inversiones en tecnología y un ecosistema bancario que prioriza la seguridad del cliente.
Con la evolución de las transacciones digitales y la llegada del nuevo sistema de transferencias inmediatas Bre-B, aumenta entre los usuarios del sistema financiero la exposición de los usuarios financieros a las estafas en línea. Según el más reciente informe de fraude omnicanal de TransUnion, entre agosto y diciembre de 2024, el 27 por ciento de los colombianos afirmó haber sido víctima de fraudes a través de correo electrónico, internet, llamadas telefónicas o mensajes de texto.
En medio de un panorama donde los estafadores en línea buscan más formas para engañar al consumidor, entidades financieras como BBVA han apostado por robustecer sus mecanismos de protección, comunicación y prevención contra el fraude.
CAMBIO habló con Oscar Muñiz, jefe de prevención contra el crimen financiero de la entidad en Colombia, quien compartió las claves para evitar ser víctima de estos engaños y la estrategia del banco para fortalecer la seguridad de sus clientes.
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